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課程效益
- 培養主動自覺做好本職工作，對於職責範圍或承諾下來的工作，全力以赴，交出成果。
- 能超出工作標準或他人預期，自願將工作做到更好，創造卓越工作績效。
課程內容
一、破冰
團隊互動：個體當責
二、現代組織群像
- 聰明的員工 vs 愚蠢的企業
- 員工知道他該做什麼嗎？
- 為什麼員工的心沒帶來？
- 組織工作者樣態
- 為什麼猴子老跳回我背上？
三、何謂當責管理
- 商業的底線：結果
- 結果與理由
- 逃避者 / 個人擔當的心智模式
- 當責的意義
- 企圖心與工作成果
- 當責的覺察與認知
四、當責管理的關鍵運用：阿喜法則（ARCI）
- 當責的角色與責任
- 角色與責任：ARCI 法則
- ARCI 法則實例：組織內的上下傳承
- ARCI 法則的實務應用
- 建立當責的團隊
五、從優秀到卓越：當責式執行力
- 執行力讓三大核心流程環環相扣
- 企業要從優秀走向卓越
