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課程效益
銷售技巧及個人優勢探索一門課搞定
運用美國行為科學診斷工具，掌握人性的特質與行為模式，成為溝通專家，進而提高銷售成交率。
管顧公司老闆教你銷售技巧
30 年銷售經驗，25 年創業經歷，一身的本事交給想學的人。透過專業科學，顧問手法，成為溝通藝術的好手。利用美國領先的科學工具，有企管顧問親身教導，使用系統方法學會市場需要的專業技能，我們幫助你成為瞭解人性的專家，還有變成銷售高手。
課程內容
一、掌握顧客需求與銷售服務的挑戰
- 在市場上我是誰？
- 你認識顧客嗎？
- 顧客在什麼狀態下才能向你購買？
- 誰能保障你的前途？
二、自我風格的基本認識
- 冰山理論
- 自我風格的探討
- 不同風格的成功軌跡分析
- 個人風格的探討和內涵說明
三、顧問式銷售
- 自我風格的認識
- 瞭解不同顧客的個性與溝通模式
- 不同風格顧客的購買動機與消費行為
- 面對不同風格顧客的銷售應對之道
四、高滿意的顧客服務
- 顧客服務知多少
- 顧客服務的基本原則與精神
- 不同風格顧客的服務之道
- 全方位的顧客滿意
