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課程效益
瞭解人力資源在企業內外扮演的角色及責任
- 讓非人力資源部門的主管能正確理解人力資源管理，樹立人力資源管理觀念。
- 讓主管學到人力資源管理技能，從而真正履行「主管的第一角色即人資經理」的職責。
- 提升公司各部門對人力資源管理的認識與實戰技能，改善企業文化氛圍。
附加價值
- 減輕人力資源部門在工作中的壓力，確保公司整體目標的達成。
- 使非人資主管更理解、配合、支持人資部門，並學會一般人資實務工作。
- 使非人資主管認識到人資工作不僅是一種服務，也是自身日常管理工作的一部分。
課程內容
一、導論
- 企業經營管理的目的
- 企業經營管理的形態與架構
- 人力資源提升組織競爭力
- 為什麼學習本課程
- 有關人力資源的幾個重要觀念
二、管理者選育用留的職責與分工
- 專業者與管理者的不同比較
- 管理者的角色與責任
- 所有管理者都是人力資源管理者
- 部門管理者的人力資源管理職責
- 人力資源管理者如何支持部門管理者
- 部門管理者如何配合及運用人力資源部門
三、部門內人力資源規劃
- 人力資源規劃與設計
- 崗位分析與崗位說明書
四、選才管理實務運作
- 招聘人才時應有的認知與正確心態
- 人員招聘時業務部門管理者的工作
- 面談的程式與架構
- 選才面談技巧
- 新進員工職前訓練
五、育才管理實務運作
- 員工培育發展的重要觀念
- 員工培育發展的三種途徑
- 員工培育發展的目標
- 員工培育發展體系的建構
- 員工訓練的作業程式
- 訓練發展的管理模式
- 如何增進內部協作
六、用才管理實務運作
- 為什麼要對績效進行管理
- 績效管理的重要概念
- 績效評估流程
- 部門管理者在績效評估中的具體做法
- 績效面談的關鍵因素
- 績效面談教戰守則
七、留才管理實務運作
- 薪酬的內涵
- 薪酬的結構
- 薪資管理的目的與效益
- 留住人才的薪酬策略
- 激勵的意義、目的與方法
- 部門管理者在薪資管理上的認知與作法
- 結論：充分發揮人才價值
