如何傾聽員工的聲音? 做為一名領導者或人資從業人員，有一門必備的素養—傾聽員工的聲音（voice of employees, VOE）。這裡所謂傾聽，包括人際交流時的用心聆聽，也包括結構性、系統化地蒐...
共好管理顧問2023-03-01
為什麼委外調查更有效，內部自己做不行嗎 ? 從企業文化說起，組織是一個以人為本的企業，既然企業的根本是「人」，員工滿意度就是企業的核心，重視員工的心聲意見，當然會顯得很重要。基本上，滿意的員工會創造出...
共好管理顧問2022-12-09
焦點團體（ Focus Group）也稱焦點小組，它是聆聽真實聲音的好方法。將訪談的技巧運用於團體情境，在主持人的引導下，藉由互動過程，將參與者在不同意見交流激盪，表達經驗、情感與看法，達到收集資料的...
共好管理顧問2022-05-05
《晉書·樂廣傳》：此人之水鏡，見之瑩然，若披雲霧而睹青天也。 撥去烏雲，重見天日。比喻消去障礙，重見光明。參見「撥雲睹日」條。《水滸傳》第二九回：「今日幸得相見義士一面，愚男如撥雲見日一般。」《儒林外...
共好管理顧問2019-07-15
不滿意的人會隨著時間的增加而變得有毒，這可能會嚴重傷害組織士氣並污染工作環境。 員工滿意度調查，為什麼如此重要？ 眾所皆知的，工作佔每個人一天至少 30% 的時間，個人對自己的工作感到滿...
共好管理顧問2018-10-03
新世代員工不耐模糊 最近剛協助 T 公司完成員工工作動能調查， T 公司是一家資訊服務公司，儘管在內部還是沿用「員工工作滿意度調查」名稱，不過整體架構是以員工工作動能的安培指數作為綜合指標，也採用本書...
共好管理顧問2018-09-14
先談談工作動能結構 從心理學角度看，每一個人的行為，都是接收環境訊息後的回應，這是一個「刺激(S)—個體(O)—反應(R)」的行為模式。比方說，碰觸到炙熱的鍋子，我們會迅速將手縮回，這時候，炙熱的鍋子...
共好管理顧問2018-06-13
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