國內政壇想爭「大位」的領導人,如雨後春筍般,紛紛冒尖。在位者說:「朕有使命感,改革換司機最糟。」在野「宰相」說:「初選決定誰出線,就是民主精神所在。」敵營的對手,原以為卸下百里侯後,就可布局「取而代之,報一箭之仇」的如意算盤,不料半路殺出程咬金,只好說:「最後誰出線就支持誰。」

 

領導研究始於《君王論》作者馬基維利(Machiavelli),書中詳細闡述一個君王應如何鞏固自己的權力。他指出一個事實,那就是領導是可以傳授的。2001 年 9 月 11 日,紐約世貿雙子星大樓遭到恐怖份子以自殺式的撞機攻擊事件發生時,當年擔任市長的朱利安尼(Rudy Giuliani)發揮領導力,鎮定指揮處理各種善後事宜,而被時代雜誌(TIME)選為 2001 年度風雲人物。他的父親是酒保兼水電工,曾涉及輕罪被逮捕,母親是會計,證明領導人是後天培養出來的,不是天生的,這就是想「逐鹿中原」的人躍躍欲試的原因。

 

領導人的魅力,就是真正身體力行,以身作則,始終如一,不能只是說教、喊話、散財。有一次行軍途中,正值麥熟,曹操下令:「大小將校,凡過麥田,但有踐踏者,並皆斬首。軍法甚嚴,爾民勿得驚疑。」然而,曹操的戰馬卻被斑鳩惊入麥田而受驚,踩壞了一大塊麥田。曹操叫來主簿,擬議自己踐踏麥田之罪,並拔劍欲自刎,郭嘉(幕僚)極力勸住,曹操便割髮以代首,於是三軍悚然,展現了領導人的自律,落實法治,是《韓非子》:「法不阿貴,繩不繞曲。」的體現。

 

領導人在進行制訂政策、預算或聘用人才等重要決策時,應該先注意自己的情緒和行為,因為「衝過頭」,就會「殺氣騰騰」。張飛之死,他不是在戰場上慷慨赴義,而是被自己的情緒殺死了。聽到關羽被害,他就抑制不住哀傷,借酒醉鞭打士兵,想要馬上為兄弟報仇。部下只好趁他又宿醉時,刺殺他。領導人的修養是在該隱忍的時候隱忍,在該爆發的時候爆發,在危機中保持鎮定與果斷。韓信能忍胯下之辱,才能成材成器,張飛無法忍受一時悲憤,只會「惹禍上身」。

 

領導人要能有勇氣為具有潛力的市場願景下賭注(天時),要專心致力能為企業添增價值(地利),還要能夠激勵追隨者(人和)。一個可以激勵部屬的領導人,在面對不確定的經營環境,時時抱持著信心,不走回頭路,灌輸部屬「沒有不能克服的挑戰」,眾志成城,成功在望。「望梅止渴」就是最好例子。

 

製造代工業,管理重於領導(聽客戶指示);科技、生技業,領導重於管理(無中生有的創新);服務業,管理與領導並重(準時開店、服裝儀容、對顧客保持微笑,招財納福)。如何將管理與領導相結合,是領導人在柔性(紅蘿蔔)與硬性(鞭子)管理之間求取平衡的「服人」智慧。

 

台塑集團創辦人王永慶認為,企業經營的成敗關鍵全看領導人,有能幹的領導人就能培養能幹的幹部。他曾以獅子與羊做比喻:「如果讓一隻獅子來帶領一群羊,將來這群羊一定個個勇猛;而如果讓一隻羊來帶領一群獅子,最後很可能獅子變得很軟弱。」

 

 

作者為經濟日報專欄作家|共好管理顧問

高級資深顧問 – 丁志達

共好管理顧問

共好管理顧問

自 1999 年發展於華人地區,累計諮詢企業超過 4000 家,學員超過 100 萬,橫跨十大產業領域。作為管理顧問業的先行者,運用清晰的實務經驗與西方的科學工具,影響無數卓越的企業家。

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