可能是台灣第一家管理顧問公司前往新疆烏魯木齊執行大型人力資源管理專案，這是一個幾千萬的投入。當年還受邀到新加坡，參與新加坡管理大學（SMU）與國際管理顧問團隊合作高階經理人學程。
十年的兄弟情誼
烏魯木齊，世界上離海洋最遠的內陸大型城市。新疆佳音醫院集團創辦人黃衛東先生，早在 2009 年就與共好顧問集團董事長吳正興先生認識，當初佳音醫院僅在新疆與重慶有幾家診所，並以男性生殖健康與高端健康檢查為主要營業項目，共好則已經在中國西南地區耕耘管理諮詢業多年。
一次偶然的聚會，開啟了佳音與共好十年的合作情誼。從企業文化開始，共好顧問深入到佳音醫院內部，從高層院長到基層護理人員，從此奠定佳音醫院管理制度的根源，也開啟這十年迅速騰空飛馳的紀元。至今，重慶佳音醫院的大廳牆面，還寫著「繁體中文」的企業文化理念。
圖 – 黃衛東院長與吳正興董事長合影 10月 2018
“ 這是一個至少三年的計畫，如果你認真要做，我們就陪你做，我會帶來台灣最好的老師。 ”
– 共好顧問集團董事長 吳正興 2018
佳音醫院的成功關鍵，當仁不讓是創辦人黃衛東院長。一個企業能夠發展到年營業額上億的規模，領導人的格局視野與執行力，絕對是指標風向球。如同蘋果公司的賈伯斯、亞馬遜的貝佐斯及鴻海富士康的郭台銘等。
你很少看到一個醫學專家，這麼努力在經營管理上面，不僅是醫學領域，他甚至是一個大思想家、企業家與好學不倦的學習者。除了醫學專家的頭銜，他還擁有兩個 MBA 學位，分別為長江商學院及新加坡國立大學 EMBA 。黃院長說：「要念就要念最好的。中國第一名的商學院就是上海的長江，亞州最好的 MBA 就在新加坡。如果不是第一名，你為什麼要選擇它」。
“ 我每天至少要看一萬字的資料，才能夠睡得著，我這閱讀量，已經習慣幾十年了。 ”
– 佳音醫院集團院長 黃衛東 2018
圖 – 黃衛東院長戰略目標共識營開場說明 10月 2018
堅持第一和唯一
黃院長認為新加坡是世界的典範國家，也可能是華人最富裕的地方，擁有最好的經濟環境，成熟的教育資源，佳音醫院一切的指標都要與新加坡看齊，就算現在達不到，至少硬體能先抄過來吧，軟實力再慢慢培養就行。第一和唯一是黃院長的座右銘，他常說：「雖然我人在新疆，但是我心在中央。不要以為我很遠，我可是與北京同步，和亞洲的中心新加坡並行。」我們的員工一年必須至少去北京、上海、新加坡學習上課 2-3 次，無論是醫學的、互聯網的、還有 MBA ，這個錢花了可不手軟。
在這個時代，你不學習，你就落後。就是因為這樣的堅持，現在的佳音醫院是中國大陸唯一的生殖健康與不孕症專業國家臨床重點專科的生殖醫學中心，私立醫療機構 AAA 級醫院及能力評價五星級的醫院集團。
“ TONY 啊，不要再待在重慶這個窪地了，來新疆吧，我們一起打到西亞甚至到東歐去。 “
– 佳音醫院集團院長 黃衛東
我信你，就只選你
為什麼我還是選擇共好，當初 2009 年共好幫我們佳音醫院集團做的企業文化還硬生生地印在我的醫院大廳牆面上，我和你保證，每個佳音人都會背！我們佳音現在更要發展，我還要做，方顧問你們逃不掉的。－ 黃衛東院長指著重慶佳音醫院大廳文化牆對方翊倫總顧問這麼說。
圖 – 方翊倫顧問 主持戰略目標共識營 10月 2018
我們都知道，台灣是我們中國人文化底蘊傳承最深的地方，將中國的古老智慧完整保存下來。再者，台灣接觸西方社會的文明教育較早，也長期受日本的文化影響很深。談科學管理，一定是選擇台灣，它是我們華人世界的指標。
做服務呢？當然是選擇新加坡了，講到服務你會選什麼公司？所以指定新加坡航空來教我們佳音醫院學習服務。如果你去新加坡，你一定能感受到他們無微不至的服務細節，做生殖健康醫院的，是以人關懷為本，要貼近客戶的心。新加坡航空就能做到，也做的最好。
圖 – 吳正興董事長上課實影 3月 2019
因為熟識，所以瞭解
我們進入狀況的很快，因為以前企業文化就是共好做的。
現在的佳音醫院，可以說是新疆王，一家將近 10 億人民幣產值的醫院集團。投入了大量的研發資金在試管嬰兒技術、雲端醫療平台及幹細胞實驗室等，未來的成長爆發不可限量。在新疆與重慶有 13 家醫院及門診。如果用雲門診（遠程醫療）的概念，迅速地在中國開 1000 家店都不誇張。佳音有全國最高端的 5G 網路速度，去年開始進行雲端遠程的試管嬰兒門診，並有了幾個成功案例。
這是一個未來的趨勢，佳音的醫生可以在兩千公里外看診，解決中國大陸幅員廣大距離的問題，成功協助不孕症的家庭，這就是一個領先的「雲概念」。2018 年是中國企業大轉型的一個機會，時機已經成熟，凌駕著領先醫療同業至少五年的技術，並建立起中國大陸最完善的人力資源體系。佳音醫院預計三年後就可以 IPO 上市，成為中國生殖第一股。
圖 – 林燦螢博士 主持人力資源管理實務 1月 2019
華麗的領先優勢
2018 年共好團隊飛了五趟新疆，甚至還到達吐魯番。
共好管理顧問協助佳音醫院一次華麗的企業升級工程，建立一個健全的人力資源體系，領先全國同業至少五年。在歐美國家，世界上頂尖的公司人力資源投入一定是首要，而且是持續要做的系統工程。我們做了幾件事情，讓佳音人知道，未來是看得見，摸得到的，而且很清晰。
- 導入美國 PDP 系統
- 副院長人才盤點
- 院長級管理勝任力辭典
- 重塑集團組織圖
- 企業戰略計畫及目標工作
- 人力資源訓練計畫
- 高階人才招聘工程
- 2.0 企業文化建設
如果真的一個企業能將人力資源系統建立的像佳音醫院集團這麼完整，並願意花錢投入在員工的學習上，而企業創辦人也是同步的在精進自己。我認為將沒有一個企業能夠超越它，甚至同業永遠處於落後都是可能的。在新疆，我們看到的就是這麼一回事。
共好管理顧問｜2018 年在新疆烏魯木齊
文章作者｜吳致緯 圖片來源｜共好管理顧問
