Management Consulting Firm 就是指企業管理顧問 (諮詢)公司。

為什麼用 Firm 這個詞呢?通常是事務所的概念,源自於歐美國家的習慣,即由兩個以上的合夥人組成的商業機構。如 Law firm 律師事務所、Accountancy firm 會計師事務所;同時 Firm 還有一個特點是以提供服務型業務,比如:Consulting services 諮詢業務。

 

什麼是管理顧問(諮詢)?

顧問,顧問,簡單來說就是「雇」來給你「問」。可以指的是參謀、軍師、教練等。現在喜歡說智庫、內閣。或者共好更喜歡說:顧問是教練。奧運比賽選手身旁都會有教練指導,雖然教練的成績可能不是最頂尖的,比賽選手才是。但是,教練做什麼事情呢?給予訓練計畫、測量、監督、支持、激勵、提供成功經驗等。選手贏得獎牌,走下頒獎台後,第一個擁抱的就是教練。

「管理諮詢」的起源地是英國和美國,諮詢行業是 19 世紀後期和 20 世紀初期的管理思想家與企業家建立起來的。管理顧問(Management Consulting),就是企業醫生(Doctor),由具有豐富理論知識和企業經營經驗的專家,或是退休的高階經理人組成。顧問們可以化身為老師,在教室上課,亦可以是家教輔導,皆取決於企業的需求及項目的條件要求。

A consultant is a professional who provides expert advice, usually an expert or an experienced professional in a specific field and has a wide knowledge of the subject matter.

管理顧問協助企業改變他們的方式,改善管理問題,進而提高績效表現。透過組織診斷、人員訪談與科學分析方法,發現公司的困難點,提出解決建議及未來發展的方案,提昇企業的運營效率。

Management consulting is the practice of helping organizations to improve their performance, operating primarily through the analysis of existing organizational problems and the development of plans for improvement – Wikipedia

 

我們的顧問與客戶一起解決他們面臨的最大挑戰。我們發現與執行創造價值的商業機會,從而產生持久的影響。 – BCG

Our consultants work alongside our clients to solve their biggest challenges. We find and execute value-creation opportunities that result in long-lasting impact. – The Boston Consulting Group

 

培訓、訓練與管顧公司有關嗎?

培訓(Training)與諮詢(Consulting)大大的不相同,但也是顧問公司的服務一環。培訓 / 員工訓練以理念、技術為主,傳授知識理論,專業技術,解決共性問題。管顧公司也有提供訓練課程,例如財稅、策略、共識營、團隊建設、管理實務、人力資源等領域,進而提昇員工的能力。

培訓的重要性,員工訓練培育可以形成彼此共同的價值觀,增強企業凝聚力,建立學習氛圍,進而提供工作需要的技術能力,直白的說,你平日不訓練,怎麼打仗呢?

諮詢是要解決問題痛點(Solve the problem),以實務操做為主,最重要是可以馬上用。針對企業實際情況解決「個性問題」,並且全面系統地提供有效可實行的方案。

Management consultants often bring their own proprietary methodologies or frameworks to guide the identification of problems, and to serve as the basis for recommendations for more effective or efficient ways of performing work tasks.

管顧公司常進入到企業內部,貼身為老闆服務。顧問與老闆、高階管理者一起開會,顧問群會提供世界性企業的視野與論點,給予專業的實務經驗與科學的精準數據,協助經營層規劃未來的發展藍圖,或是完整的解決方案,使經營者的決策更精準,提升公司效益。

 

知名的世界管理顧問公司

  • McKinsey & Company 麥肯錫公司| 享譽國際的顧問公司,《科學》雜誌倫敦記者戲稱:「如果上帝決定要重新創造世界,祂會聘請麥肯錫。」
  • BCG 波士頓諮詢公司|極具盛名的美國企業管理顧問公司,在戰略管理諮詢領域公認為先驅。
  • Bain & Company 貝恩策略諮詢公司|全球領先的諮詢公司,與麥肯錫、波士頓並列為三大管理諮詢公司。
  • Roland Berger 羅蘭貝格諮詢公司|自 1967 年在德國成立,已經發展成為歐洲最大的戰略管理諮詢公司。

 

 

文章作者|吳致緯
圖片來源|Shutterstock
資料來源|Vault 2018 諮詢公司 50 強

顧問公司工作內容|企管顧問的一天

共好管理顧問

共好管理顧問

自 1999 年發展於華人地區,累計諮詢企業超過 4000 家,學員超過 100 萬,橫跨十大產業領域。作為管理顧問業的先行者,運用清晰的實務經驗與西方的科學工具,影響無數卓越的企業家。

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