不滿意的人會隨著時間的增加而變得有毒，這可能會嚴重傷害組織士氣並污染工作環境。
員工滿意度調查，為什麼如此重要？
眾所皆知的，工作佔每個人一天至少 30% 的時間，個人對自己的工作感到滿意的時候，他們更有可能快樂、更投入為公司創造績效，發揮絕佳的工作生產力。你，一定也是這樣。
員工滿意度 / 投入度調查是一項功能強大的調研工具，人力資源部門可以使用它來了解員工的滿意度。該調查為管理層提供一個明確方向和專業知識，說明其員工在工作場所的滿意程度，以及針對調查的結果，需要採取的行動方案是什麼？
由於成功的公司是建立在滿足和激勵員工的支援下。因此，企業會深切關注員工的滿意度，這似乎是要持續做的事情。
當公司存在許多對工作不滿意的人時，幾乎不可能吸引頂尖人才
當夥伴們對自己的工作不滿意時，企業會以多種方式受到影響，這裡是其中的一些：
- 不滿意的人會隨著時間的增加而變得有毒，這可能會嚴重傷害組織士氣並污染工作環境。
- 因為不滿意的人不喜歡他們的工作，不可能全心投入在辦公室裡，更有可能已經辦好 499 元吃到飽滑手機。
- 由於不滿意的人出現在辦公室，他們試圖找尋其他工作機會只是時間問題。
- 不滿意的員工可能會對客戶採取不良態度，對企業的品牌聲譽和業績產生負面影響。
要知道夥伴們是否對自己的工作滿意甚至投入程度嗎？ 如果沒有，將它找出來！
定期發佈員工滿意度，有效瞭解他們工作中的感受
傾聽員工的聲音，這意味著每季度或是每年至少一次，取決於您的企業想法。這些調查可以通過電子和匿名方式進行管理，以確保員工能夠分享他們的想法，而不必擔心報復或是有不好的影響。
在實施員工滿意度調查時，請務必避免在問題中使用公司術語或公司發言，盡可能直接和誠實地與您的員工溝通，就是獲得準確答案的方式，這些答案反映公司員工滿意度的實際狀態。
做完調查後，還需要行動方案！
針對調查結果，得由顧問引導與經營主管們進行 FGD 焦點群體會談，顧問群與總經理一同分析數據和解釋結果，但它並沒有就此結束。我們的量身訂做焦點群體訪談，將有助於確保將員工調查數據轉化為行動和結果，製作企業行動儀表版，具體的改善時程與目標，達到有效行動。
做出來的結果是「現象」，探索現象背後的問題，追蹤問題背後的「成因」，才能找到「解決方案」。- 共好管理顧問總經理 – 方翊倫
文章編輯｜吳致緯 圖片提供｜shutterstock
