工作投入度指數化
將抽象概念以數值計量，是科學家的專業任務。物理科學家將聲音用「分貝」計量，將光線以「照度」或「流明度」來呈現。這麼一來，無論聲音與光線再怎麼摸不著，人們還是可以顯示其強弱程度，如此就可以量測，可以探討、交流，也可以管理了。
社會科學所採取的計量方式，也是同樣的道理，所謂「幸福指數」、「荷馬壓力量表」等都是對於看不到、摸不著的抽象概念，予以量化的指標與專業手法。雖說專業，卻也是最能溝通與理解的方式。
為了讓管理者易於理解、計算、說明與管理，對於組織員工工作動能的高低強弱及變異情況，我們設計了一個量表，作為量測的基礎。量表中包含了ARMP 4構面。最新版問卷中，我們使用了 15 個題目中的構成了「員工投入度量表」採取 5 點量表施測。這裡摘錄問卷的一部份，請見圖表 1 。此一量表施測得出的結果，以平均分數表示，稱為「安培 (ARMP) 指數」，即是「員工投入度指數」。
表1 安培 (ARMP) 指數量表問卷摘錄
| 編號 | 題 目 |
| 1 | 上班、賺錢是一件不得已的工作，有機會我要早一點脫離，過自己想要的生活。 |
| 2 | 工作中，我喜歡學習新事物，並且嘗試新方法。 |
| 3 | 工作中的我，總是充滿自信和樂觀。 |
| 4 | 我喜歡面對困難和有挑戰性的工作。 |
| 5 | 目前的工作充滿成就感，我喜歡這份工作。 |
| 6 | 我能夠從工作中獲得許多樂趣。 |
| 7 | 照目前這樣繼續工作下去，我的未來肯定會更美好。 |
大家可以對組織成員進行安培指數的問卷調查，了解目前組織裡的成員工作是否快樂?是否充滿熱情?是否很想把工作做好?能不能經由目前的工作對未來充滿期望?施測所得分數就代表著組織的員工投入程度。
如果管理者要在組織裡做這一類測試，應特別留意：組織成員會不會有疑慮，擔心主管看到自己的答案，因而「報喜不報憂」，不願意誠實作答？縱使是透過人力資源管理部門或人事人員進行測試，也常因同仁認定人資部門屬於組織裡的管理與幕僚角色，因而不敢將自己真正想法填入，這就會造成相當程度的失真，也就是行為科學中所說「信度」不足問題。
要解決此一問題，採用不記名問卷是絕對必要的。無論紙本問卷或電子檔問卷，都可以做到無記名問卷施測，但是紙本的問卷除了浪費紙張，還要耗費相當多人力加以整理分析，問卷催收上也是障礙；電子檔問卷是一個符合時代潮流與環保趨勢的作法，可是受測者往往擔心郵件回傳過程中，暴露自己的身分，因而不敢放心、從實作答。
最好的方法，就是透過具有公信力的第三方，進行此一調查。為了進一步服務讀者，我們開發了一個雲端施測平台，組織只要透過聯繫，我們就有專人可以服務，並開放這個平台。
同仁們只要依據我們給的帳號及密碼登入，即可上線填答。填答後的資料，將由專業人員快速收集、運算與分析，除提供個別組織的數據外，我們還可提供常模數據，以供參酌比對，對於組織及每一位填答人的填寫資料，在這個系統裡，也都受到嚴密保護。
工作動能儀表板
在 2011 年 5 月至 2012 年 2 月，我們將開發完成的員工投入度量表進行了試測(Pre-test)，針對台灣和大陸的 14 家公司，採用抽樣方式有效調查了 1,589 人，初步建立了統計學上的常模。在此之後，我們仍然繼續進行施測，也不斷更新常模數據。
該次試測顯示，受測者安培指數平均值為 77.9 分，大部分（1 個標準差以內，亦即 68 %）受測者分數介於 67.8 至 86.4，企業施測得分介於 65 至 82 分。
77.9 分，可真不是一個漂亮的數字！這表示組織裡，員工工作動能的保留成分還相當不少，距離「滿載運轉」還很遙遠。
參加試測的組織，絕大多數都是過去數年裡，曾經接受顧問公司輔導或進行人員培訓的企業，算是對組織發展有所體認或著墨較多的組織，他們的得分甚且如此，可以合理推測：其它大部分組織，可能還沒這個成績。
我們參照先前的調查結果，發展了一個安培指數區間涵義對照表，就像儀表板一般，從組織的得分，可以知道目前員工工作動能的狀態，如圖表 2。
表2 ARMP 指數區間及代表涵義
| 分數 | 等級 | 代表意義 |
| 84以上 | S+ | 員工工作動能處於非常理想狀態，絕大多數成員都能樂在工作，勇於承擔任務且使命必達。 |
| 81.5—83.9 | S | 員工工作動能狀態令人滿意。「樂在工作，勇於承擔」是組織成員主流價值，行動貫徹力良好。 |
| 79.5—81.4 | A+ | 員工工作動能狀態良好。多數人能夠「樂在工作，勇於承擔」，行動上也能顯現。 |
| 78.0—79.4 | A | 員工工作動能狀態尚佳，工作熱情及動能基本良好，但行動貫徹力略有保留。 |
| 77.0—77.9 | B+ | 員工工作動能狀態屬中性水平，不同部門、不同員工、不同時期、不同事件下，員工的態度和工作行為會有較大差異。 |
| 75.5—76.9 | B | 員工工作動能狀態不夠理想，組織病徵在醞釀當中，員工態度和工作行為在不穩定狀態，易受內外部事件影響。 |
| 73.5—75.4 | C+ | 員工工作動能狀態不理想，組織病癥已較明顯，容易發現有些混日子且影響組織的同仁。 |
| 71.0—73.4 | C | 員工工作動能狀態相當不理想，組織病癥非常明顯，混日子的同仁不在少數。 |
| 未達71 | D | 員工工作動能狀態非常不理想，組織病癥已達明顯且嚴重狀態，同仁混日子已是常態。 |
(作者：方翊倫，本文節錄自《初心，找回工作的熱情與動能》書中第二章)
