二十一世紀的企業主管，所強調的已不再只是運用開發管理能力，更多的是開發領導能力的培養。
究竟，領導與管理有什麼差異呢？
根據美國 PDP 領導管理整合系統的分析：在過去的 23 年實際對企業組織盤點公司的人才性格與績效及職能的「對比」研究：並同時運用「領導與管理」的兩大區個性特質的整合，領導是協助個體完成個人目標，進而達到整體團隊目標的一個過程。
因此，領導是一種藝術。而管理則是一種科學方法，提供逐漸實現目標的技術。換言之，先驅型的領導人可提供遠大的願景，而管理型的領導人其優勢特質乃是提供達到願景的務實方法並落實之；其實兩種「綜合效意」都很重要的！
由於過去企業只強調管理，等於過份著重於方法與技術訓練，卻忽略了由“人”的個性特質與自然的優勢 – 即也包括自然擅長及不擅長與不喜歡的特質；因此若能加以關注組織的整體與個體激發員工在溝通瞭解默契中建立共識與信任，主動自發的意願去達成目標的動力。
而且，又願突破自己框架，產生主動可行性態度，而不是停在原地，只卡到問題表面的理由而無所作為；處在現今這個強調：自我實現的時代環境中，以領導來激發員工的潛能其內在本質開發，促成經由自我實現，並同時也運用團隊中有管理長才的人的資源來檢驗確認以便都能同時達到企業的目標，才是最高明的企業經營原則。
實現自我、基本的態度是領導妙方
根據美國蓋洛普公司最新的調查，人們生活中最重要的五大需求，依序是：
一、生活有意義
二、有歸屬感
三、被尊重
四、被別人傾聽自己的感受
五、安身立命的人生觀
另外，根據美國「今日心理」月刊對二萬多名讀者的調查顯示，現代人認為讓工作滿意度提高的主要因素，依序是：
一、做感覺自我肯定的工作
二、做有建設性的工作
三、不斷學習新事物
四、發展自我專業技巧與能力
五、在工作上有適度自我發揮的空間
從這些調查結果發現，過去一般人較重視的薪資福利，在二十一世紀已經有了一百八十度的轉變，現代人追求的是超越物質的肯定，自我實現才是現代努力的目標。
在這樣的環境下，做為一位領導人最重要的工作是，能像教練般的幫助部屬發揮潛能超越自我，而不是訓練他們成為只會服從命令的乖乖牌。因此，未來企業需要的是更多懂得開發員工潛能的領導者。
身為組織內最高職位領導人如何激勵員工？
一般而言可以歸納成三種方法
一、是誘因激勵法，以獎勵來激發員工的動力
二、恐懼激勵法，利用恐懼方法來激勵員工
三、態度激勵法，經由改變人的思考行為模式，而達到長久激勵員工的目的
從滿足個人自我實現的趨勢來看，態度激勵法再加上完全由內在的覺知而自動自發的「全力以赴」的「內在領導力」將是最符合現代人需求的領導模式。因此，幫助員工做好生涯規劃，讓他的人生夢想與企業目標達成一致，將是未來企業領導人最重要的課題。
作者張曼琳：「成功軌跡-中外領袖領導特質大剖析」
圖片來源：Avengers: Endgame
