透過多角度的評核,
透過共好開發的雲端問卷系統,可供組織進行不同型態的 360 度問卷調查,依用途可分為兩種使用方式:
1. 內部顧客滿意度調查
了解業務相關各部門對其他部門的服務、支援及配合度的看法;亦可做為部門內成員相互評估的問卷調查,此為常見的績效評估方式,如在操作時審慎排除干擾因素,不失為具有高度參考性的工具。
2. 360 度管理職能評估
如果囿於資源限制,不打算施行評鑑中心法(AC,Assessment Center),能以管理職能的關鍵行為編成問卷,對受測者本人、主管、部屬、同儕及內部關係人進行評估調查。透過對工作關係人平日的觀察與互動為評估。此一評估亦可做為大型企業篩選人才的初評機制,評估成績較優者,始進入第二輪更嚴謹的評鑑中心法評估,其結果可與評鑑中心法得出結果相互對照。
調查對象

問卷內容
題目
- 敢於做決策、下決定
- 坦率直接與部屬面對面討論紀律及績效問題
- 給予部屬明確指示,分派任務以完成工作
評點標準
- 卓越楷模
受評者對題目所描述的行為,表現非常突出,足以為人表率 - 優秀出眾
受評者能成功地展現此行為,表現優於同一層級工作者 - 符合期望
受評者常態性表現該行為,基本上符合期待或職務標準 - 亟需改進
受評者沒有展現出題目中所提到的行為或表現甚為薄弱,有甚大改善空間 - 無法觀察
沒有機會觀察到受評者是否有做出這樣的行為/不知道,沒看到
報告產出
整體報告
- 全體受評者各項職能強弱勢分布
- 不同評鑑者對受評者職能表現評分差異分析
- 個人評估分析報告與發展建議
個人報告
- 受評者在各職能項目的平均表現
- 受評者在各職能項目表現與其他受評者的比較
- 不同評鑑者對受評者各項職能評分比較
- 不同評鑑者對受評者各項職能評分與其他受評者的比較
- 受評者在各職能行為表現、與其他受評者的比較及不同評鑑者的評分結果
- 評核結果總評及評估分析報告
專案程序
1. 評估指標內容設計
a. 評估對象與項目確立
b. 評估指標內容設計
c. 各回饋對象權重訂立
2. 確認受評者與*評鑑者
a. 提供受評者名單
b. 確認每一職位的評鑑者人數
c. 列出*評鑑者名單
3. 建立調查平台
a. 設計問卷題目
b. 設定指導語
c. 調查平台模擬上線
d. 設定評鑑者使用環境
e. 網路環境測試
4. 正式施測
a. 通知/邀請填寫
b. 評鑑者上線填寫問卷
c. 問卷回收整理
5. 結果分析
a. 個人評估分析報告
b. 整體評估分析報告